Публичная оферта

Общие условия

Индивидуальный предприниматель Швецов Антон Дмитриевич (Исполнитель) предлагает заключить договор об оказании платных услуг по онлайн-подготовке к ОГЭ и ЕГЭ на условиях настоящей оферты и индивидуальных условий выбранных занятий. Сайт Исполнителя: https://klassville.com. Наименование проекта: Классвилль.

Заказчик заключает договор для себя либо как законный представитель несовершеннолетнего ученика. В индивидуальных условиях указываются Заказчик, ученик и сведения, необходимые для организации обучения. Лицо, действующее за другого человека, должно иметь соответствующие полномочия.

Публикация оферты не подтверждает наличие образовательной лицензии. Услуги, для которых требуется лицензия, оказываются только после её получения и выполнения обязательных требований. До открытия приёма оплаты можно направить обращение о подборе занятий; такое обращение не создаёт обязательства оплатить обучение.

Какие услуги предоставляются

Подготовка проводится по русскому языку, математике, обществознанию, английскому языку, истории и информатике. Можно выбрать один или несколько предметов. Все занятия проходят только онлайн, без посещения учебного центра.

Доступные форматы: индивидуальные занятия и группы по 4–6 учеников. Предмет, экзамен, продолжительность, количество занятий и стоимость фиксируются в выбранном пакете до оплаты. При выборе опубликованного предложения преподаватель, дата старта и расписание указаны в нём. При покупке пакета по тарифу школы преподаватель и расписание назначаются отдельно после оформления; сведения о них предоставляются до начала занятий.

В согласованный состав услуги могут входить онлайн-встречи, материалы, задания и обратная связь. Домашние работы проверяются кураторами вручную; для подходящих заданий дополнительно используется автоматизированная проверка. Состав конкретного оплачиваемого пакета указывается в его условиях.

Продолжительность приобретаемого пакета не обязана совпадать с полным учебным годом. Школа не гарантирует определённый экзаменационный балл или поступление: результат зависит в том числе от исходной подготовки, посещения занятий и выполнения заданий учеником.

Выбор занятий и заключение договора

Заказчик выбирает пакет по тарифу школы или опубликованное предложение преподавателя на сайте, проверяет состав пакета и итоговую цену, указывает данные для оформления и переходит к оплате через ЮKassa. Заказ и счёт создаются автоматически. Отдельное подтверждение заказа школой перед оплатой не требуется.

Индивидуальные условия являются частью договора. Они содержат описание услуги, сведения о сторонах и ученике, объём и сроки оказания, цену в рублях, порядок оплаты и условия переноса занятий. Для образовательных программ дополнительно указываются предусмотренные законом сведения о программе, форме, сроке освоения и лицензии. Условия доступны для ознакомления и сохранения до оплаты.

Акцептом оферты является оплата выбранного заказа после ознакомления с офертой и индивидуальными условиями. К договору применяется редакция оферты, действовавшая на момент акцепта. Регистрация, заполнение формы или предварительный расчёт сами по себе не являются акцептом и не означают списания денег.

Если индивидуальные условия требуют отдельного подписания договора, стороны заключают его до начала оказания услуг. Индивидуальные условия не могут ограничивать обязательные права потребителя.

Стоимость и порядок оплаты

Тарифы школы опубликованы по адресу https://klassville.com/prices. Цена фиксирована для выбранного экзамена, формата и количества занятий и одинакова для всех указанных там предметов. Подбор преподавателя в рамках тарифа школы не увеличивает эту цену. Отдельные предложения конкретных преподавателей могут иметь другие цены: такие цены публикуются отдельно и применяются только при явном выборе Заказчиком. Состав пакета, выбранный тариф, скидка и итоговая сумма фиксируются в индивидуальных условиях и счёте до оплаты.

Оплата производится в рублях через платёжную страницу ЮKassa после открытия приёма платежей. Доступные способы отображаются на стороне платёжного сервиса. Для выбранного пакета применяется предоплата в размере, указанном в счёте. Автоматические повторные списания по этой оферте не производятся.

Оплата считается подтверждённой после получения достоверного статуса от платёжного сервиса. Возврат на сайт после оплаты сам по себе не подтверждает поступление средств. Электронный чек направляется на адрес, предоставленный Заказчиком при оплате.

Исполнитель применяет УСН «Доходы», услуги предоставляются без НДС. Цена уже оплаченного пакета не увеличивается в одностороннем порядке. Новый тариф применяется к следующему пакету только после согласования с Заказчиком.

Осеннее предложение

При выборе предложения «Осенний набор» предоставляется скидка 10% на первый пакет из 8 групповых занятий по каждому выбранному предмету. На индивидуальные занятия и повторные пакеты эта скидка не распространяется.

Предложение применяется к осеннему набору в группы. Применимость скидки проверяется автоматически при оформлении заказа; обычная цена, скидка и итоговая сумма показаны до оплаты.

Как проходят занятия

Доступ к согласованным занятиям и материалам предоставляется через личный кабинет. Время занятий указывается с обозначением часового пояса. Заказчик и ученик используют собственные аккаунты, не передают пароли посторонним и сообщают школе об утрате доступа.

Для участия нужны устройство с актуальным браузером, доступ в интернет, микрофон и, для заданий с видеосвязью, камера. Перед началом можно проверить подключение. При технической проблеме следует сообщить школе через кабинет или по hello@klassville.com.

Если занятие не состоялось по причине на стороне Исполнителя, согласуется перенос без доплаты либо возврат стоимости неоказанной услуги. Замена преподавателя или существенное изменение расписания согласуются с Заказчиком. При несогласии можно отказаться от оставшейся части услуг на условиях раздела о возврате.

Если ученик не может присутствовать, Заказчик сообщает об этом заранее. Возможность и порядок переноса определяются индивидуальными условиями до оплаты. Сам факт пропуска не означает автоматического оказания всех услуг пакета и не лишает Заказчика права отказаться от договора. Записи встреч не входят в пакет автоматически.

Отказ от услуг и возврат оплаты

Заказчик вправе отказаться от договора в любое время. Для этого достаточно направить заявление на hello@klassville.com или через обращение в личном кабинете. Укажите имя Заказчика, номер счёта или платежа и услуги, от которых отказываетесь. Причину отказа указывать необязательно.

При расчёте возврата учитываются фактически оказанные услуги и документально подтверждённые расходы Исполнителя, непосредственно связанные с исполнением конкретного договора, без двойного удержания одних и тех же сумм. Штраф за сам отказ от услуг не взимается. По запросу предоставляется расчёт удержаний и их оснований.

Возврат неиспользованного пакета рассчитывается по цене, согласованной при оплате, с учётом применённой скидки. Пересчёт уже проведённых занятий по более высокой цене только из-за отказа от оставшегося пакета не производится.

Исполнитель рассматривает заявление и оформляет причитающийся возврат не позднее 10 календарных дней со дня получения заявления. Если для идентификации платежа не хватает сведений, школа запрашивает только необходимые данные. Это не изменяет обязательные сроки, установленные законом. Срок зачисления после оформления возврата зависит от банка и платёжной системы.

Возврат производится через платёжный сервис по исходному платежу. Если такой способ технически невозможен, порядок согласуется с Заказчиком после проверки его полномочий. Полный номер карты, код CVV и код подтверждения из СМС школа для возврата не запрашивает.

При недостатках услуги применяются предусмотренные законодательством права потребителя, включая требования об устранении недостатков, уменьшении цены и возврате в установленных законом случаях. Эти права не ограничиваются настоящей офертой.

Материалы и правила взаимодействия

Материалы, предоставленные школой, предназначены для личной подготовки ученика в пределах приобретённой услуги. Их публичное распространение, перепродажа и предоставление доступа посторонним без разрешения правообладателя не допускаются, кроме случаев, разрешённых законом.

Участники соблюдают уважительное общение и не мешают занятиям. Меры в связи с нарушениями должны быть соразмерными; прекращение доступа не означает автоматического удержания всей оплаты за неоказанные услуги. Разногласия рассматриваются с участием Заказчика.

Персональные данные и сообщения

Данные обрабатываются в объёме, необходимом для подготовки и исполнения договора, организации обучения, платежей и выполнения требований закона. Цели, состав данных и порядок обращений изложены в политике конфиденциальности на https://klassville.com/privacy.

Принятие оферты не является согласием на рекламу, публикацию фотографий или отзывов. Согласия на эти действия оформляются отдельно. Уведомления о занятиях, оплате и исполнении договора направляются через кабинет и по согласованным контактам.

Изображение и звук передаются другим участникам при включении камеры и микрофона в онлайн-встрече. Автоматическая запись встреч не включена. Условия возможной записи и дальнейшего использования определяются отдельно до её начала.

Обращения и изменения условий

Вопросы и претензии направляются на hello@klassville.com либо по почтовому адресу Исполнителя. Обращение можно также создать в личном кабинете. Исполнитель отвечает в сроки, установленные для соответствующего требования законом; обращение в школу не ограничивает право на защиту в суде и уполномоченных органах.

Новая редакция оферты размещается на этой странице с датой. Она применяется к новым договорам и не изменяет задним числом условия уже оплаченного пакета. Изменение действующего договора допускается по соглашению сторон или по основаниям, установленным законом.

К договору применяется законодательство Российской Федерации. Подсудность определяется по закону с сохранением права потребителя на выбор суда в предусмотренных законом случаях.

Реквизиты Исполнителя

ИП Швецов Антон Дмитриевич
ИНН 616129977124
ОГРНИП 326619600042029

Адрес регистрации и почтовый адрес: 344114, Ростовская область, г. Ростов-на-Дону, ул. Орбитальная, д. 62. Очного приёма и очных занятий нет.

Электронная почта: hello@klassville.com
Телефон: +7 993 447-31-10
Сайт: klassville.com